ご利用ガイド

配送について: ご注文代金の入金確認後、3～7営業日以内に発送いたします。
商品の在庫は商品欠品などにより発送に時間がかかる場合がございます。
その際には、メールやお電話などでご連絡をさせていただきます。あらかじめご了承下さいませ。

【運送会社】
佐川急便

【配送方法】
原則として、ご注文単位でひとつにまとめて配送いたします。商品数や生地によっては、複数口になる場合もございます。
当店では簡易梱包での発送とさせていただいております。何卒ご理解のほどお願いいたします。

【配送地域】
日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

【送料について】
全国一律880円(税込)
※16,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※北海道・沖縄・離島は、お買い上げ金額に関わらず一律1,650円(税込)とさせていただきます。予めご了承ください。

【お届け日時指定について】
配送日時を指定する場合は、注文時にご指定下さい。
当日発送および、ご注文日から1週間後以降の発送は、お受けしておりません。

お支払いについて: 以下の5種類のお支払い方法からお選びいただけます。
クレジットカード/代金引換/AmazonPay/PayPay

【クレジット決済】
クレジットカードの種類はVISA／Master/CardDINERS/JCB/AMEXの5種類がご利用いただけます。
カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人（ご本人様）をご確認下さい。
支払い時期はカード会社に準じます。

【代金引換】
商品をお受け取りの際に商品代金をお支払い下さい。
代引手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
※おまとめセール時には、後日、正しい代引手数料に修正させていただきます。

■代引手数料
商品代金10,000円未満 … 330円（税込）
商品代金10,000円以上30,000円未満 … 440円（税込）
商品代金30,000円以上100,000円未満 … 660円（税込）
商品代金10,000円以上300,000円未満 … 1,100円（税込）

【AmazonPay】
Amazonアカウントがあれば、登録されているクレジットカード、Amazonギフト券残高が使えます。

【PayPay】
PayPayがご利用いただけます。

商品注文方法: 当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。
会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。
【info@karlpark.style】からのメールが受信出来るように設定下さい。

日本国外への発送は、受付しておりません。あらかじめご了承下さい。

消費税について: 商品価格には消費税が含まれています。

返品について: 商品の返品・交換は商品到着後7日以内とさせていただいております。それ以降についての返品・交換はお受けできませんので、ご注文の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡お願いいたします。
■お電話：0800-777-3311
■お問い合わせ：info@karlpark.style

※セール商品などの一部商品を除き、ご注文完了後の注文商品の返品が可能です。
商品が到着したら、タグをつけた状態で「商品に不良箇所がないか」、「サイズは正しいか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認下さい。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意下さい。
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合

◎サイトに掲載している商品の色味には、撮影方法や環境による多少の誤差が生じる場合がございます為、＜色味＞の違いによる返品等はご遠慮いただいております。
◎福袋・セール商品は返品不可となります。
◎セール・割引品でお届け後に不良商品が発見された場合は、在庫が確保できるものにつきましては新品との「交換」でのご対応をさせていただいております。予めご了承ください。

【返品・交換時の送料について】
■お客様ご都合の場合
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様でご負担下さい。
■当店不備の場合
商品が異なるものや不具合のあるものは、当店の送料負担にて交換または返金いたします。
また、返品される場合、返品対象商品の購入に際して付与されたポイントは取消しとなります。

【ご注文の変更・キャンセルについて】
ご注文完了後にご注文内容の変更もしくは、キャンセルを希望される場合は、お電話にてご連絡下さい。
※セール品・アウトレット商品などの特価品においてはご注文後のキャンセルや変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
ご連絡いただく場合は、お手元に、こちらの情報をご用意下さい。
・ご注文者のお名前
・ご注文者のご住所と電話番号
・変更・キャンセルを希望される内容
お客様へのご連絡が通じない場合、また上記内容に不備がある場合、手続きを行えない可能性がございます。正確にお知らせいただきますよう、お願いいたします。
※ すでに出荷手配済みで変更/キャンセル手続きが間に合わない場合がございます。手続きをご希望される場合は、ご注文後、速やかにご連絡をお願いいたします。
※ 変更/キャンセル手続きが間に合わない場合は、ご了承いただきますようお願いいたします。
※ ご注文の商品・商品の数量・お支払い方法の変更はできません。上記の内容の変更をご希望をされる場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきます。お手数ですが、その後、再度、お客様自身でご注文手続きをお願いいたします。

【返金手続きについて】
■クレジットカード決済の場合
クレジットカード決済の場合は、お支払いの決済金額の変更にて対応させていただきます。
■代金引換、コンビニ決済の場合
「銀行口座へのお振込みによる返金」とさせていただきます。
なお、その場合の振込手数料はお客様ご負担となります。ご返金金額は、諸手数料を差し引きまして、以下の計算となります。

■返金金額について
商品代金
-振込手数料
-※代金引換をご利用いただいた場合は代引手数料
-当店から発送時の送料
-お客様から着払いの場合の送料
＝【返金金額】　となります。